介護事業所向け

介護施設を経営なさる中で日々発生する様々な法律問題に対応するためには、事業主様、または特定のスタッフの方だけが対応方法を理解しているだけでは必ずしも十分ではありません。関わるスタッフの方々全員が対応方法を理解しておくことではじめて、施設が一体性をもって様々な事態に即応し、適切な措置をとることが可能となります。
また、スタッフの方々の心理面としても、適切な対応を理解し実践できる態勢を整えておくことは、平時における安心した業務遂行に繋がります。
スタッフの方々にとっては、職場環境におけるストレスの軽減、個々人の持つ技能の十分な活用、仕事への満足度の向上といった、様々なプラスの効果が期待できます。
さらに、そのように個々のスタッフが安心して業務を行うことは、施設全体に安定した雰囲気をもたらし、施設利用者及びそのご家族の満足度の向上、ひいては施設自体のブランドの向上などにも繋がります。
しかしながら、スタッフの方々には日々の業務がありますので、法律問題への対応などを学ぶために多数で他所のセミナーに出かけるのは、なかなか困難かと思います。 そこで、一新総合法律事務所では、以下のような出張セミナープログラムを提供しております。

施設利用者の転倒事故、誤嚥事故及び徘徊事故など、介護施設にとって、介護事故は避けて通れない問題です。
事故が発生してしまった場合に、スタッフの方々が対応を誤ると、入居者・利用者やその家族との関係が悪化し、本来なら避けることのできたハードクレームを受けることにもなりかねません。
スタッフの方々に、事故防止のためのポイントや事故発生の場合の実践的な対応方法を解説し、スタッフの方々に介護事故への対応力を高めていただくためのセミナーです。

高齢の施設利用者の判断能力が十分でなくなった場合、その後も利用者との契約関係を適切に維持していくためには、「成年後見」という制度によって成年後見人をつけてもらうことが不可欠です。
スタッフの方々に、成年後見制度の概要、成年後見人を就けてもらうべき時期、その際の手続などを解説し、日々の業務において重要となる成年後見制度についての理解を深めていただくためのセミナーです。

介護施設における利用者の性格は様々であり、また、利用者がそこで社会生活を営んでいく以上、時として利用者による問題行動が発生することもあります。
利用者同士のけんか、利用者によるスタッフに対する暴力、利用者の徘徊などの問題行動への対応方法を解説し、スタッフの方々に問題行動への対応力を高めていただくためのセミナーです。

施設利用者の最期という場面においては、例えば亡くなった利用者に身寄りが少なく、かつ身元保証人に連絡が取れない場合など、スタッフの方々が対応に困る事態が起こり得ます。
利用者の最期の場面における留意事項や起こり得るトラブルについて解説し、その場面において困らないための知識をスタッフの方々に得ていただくためのセミナーです。

介護施設では、利用者の様々な個人情報を取り扱っています。
施設で働くスタッフの方々は、個人情報を誰にどこまで開示して良いのか、という個人情報保護の問題を常に意識し、適切な対応を行わなければなりません。個人情報の開示の可否が問題となる事例を挙げながら、法律に基づいた適切な取扱いを行うことができるよう、スタッフの方々に知識を得ていただくためのセミナーです。